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1天內(nèi)解決,排除故障
為保證更好地維修好地磅,客戶需給我們提供詳細的地磅故障說明,比如地磅顯示器情況,地磅傳感器情況和地磅秤體情況等。這樣我們技術員上門服務時可初步判斷地磅的大概故障
,以便及時維修好地磅。一般而言我們的技術員會先利用地磅顯示器上的各種按鍵操作程序,作出故障判斷。
大約有50%故障是由外部環(huán)境或操作、清潔等造成。是否稱量超重?是否地磅傳感器浸水?是否晝夜溫差太大?是否雷雨天氣忘記關電源?是否地磅顯示器被其他人動過手腳?……這一
連串的問題可能用戶不一定都能答上來,沒有關系,我們會一一幫您排除,直到找到原因再進行維修。
我們公司有十多個售后服務人員,每天分別奔波于上海各個區(qū)之間,所以只要接到您的保修來電,我們保證在2小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,8小時內(nèi)解決問題。如此快速的維修服務,只有上海香川公司這么強大的維修團隊才能保證,這在上海是沒有幾家能夠做到的。
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